A Agência
Nacional de Saúde Suplementar (ANS) decidiu suspender a venda de 150 planos de
saúde de 41 operadoras em todo o Brasil. A informação foi divulgada hoje (13),
em entrevista coletiva de imprensa no Rio de Janeiro.
De acordo
com a ANS, as operadoras descumpriram prazos máximos para marcação de
consultas, exames e cirurgias, além de apresentarem problemas de cobertura como
o rol de procedimentos, o período de carência, a rede de atendimento, o
reembolso e os mecanismos de autorização para procedimentos. A suspensão
ocorrerá a partir da próxima segunda-feira (18) e valerá até fevereiro de 2014.
Cerca de
4,1 milhões de consumidores são atendidos pelos 150 planos com venda suspensa.
“Os beneficiários são protegidos e continuam sendo atendidos. O que a gente
está fazendo é impedir que novos consumidores se somem a eles [nesses planos
com problemas]”, disse o diretor-presidente da ANS, André Longo.
Dos 150
planos, 68 já estavam suspensos por problemas em monitoramentos anteriores.
Outros 178 planos que estavam suspensos resolveram seus problemas e poderão
voltar a ser comercializados pelas suas operadoras.
De acordo
com André Longo, as operadoras são analisadas de acordo com as reclamações dos
consumidores. “A agência analisa tecnicamente a reclamação do consumidor. Só
computamos as reclamações procedentes. E comparamos as operadoras. As
principais reclamações são a negativa de cobertura, por diversos motivos e o
descumprimento de prazos”, disse.
Segundo
ele, o ideal é que o consumidor tente resolver seu problema diretamente com a
operadora. Caso não consiga resolvê-lo, é possível entrar em contato com as
centrais de atendimento da ANS: www.ans.gov.br ou 0800-701-9656.
*Com
informações da Agência Brasil
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